CGV

Les présentes conditions générales de vente ont pour but de régir de manière exclusive les relations commerciales actuelles et futures entre CT Croq, propriétaire du site www.ctcroq.fr et les clients de celui-ci. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare s’y soumettre, dès la passation de sa commande.

1. Produits
Les photos d’illustration des produits présentes sur le site ainsi que les textes ne sont en aucun cas contractuels. CT Croq ne pourra par conséquent être tenu responsable d’éventuelles erreurs sur les fiches des produits.

2. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros, s’entendent toutes taxes comprises et ne comprennent pas les frais de livraison. CT Croq se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.

3. Commande
L’utilisateur du site dispose d’une possibilité pour passer sa commande :
– par l’intermédiaire du site Internet www.ctcroq.fr
Les commandes ne peuvent être validée que si l’utilisateur a respecté les indications fournies. CT Croq s’engage à honorer les commandes reçues par l’intermédiaire du moyen précédemment cité sous réserve de stocks disponibles. A défaut de disponibilité, CT Croq s’engage à informer le client de la situation et à lui proposer soit un produit de remplacement, soit le remboursement de sa commande. Le fait de cliquer sur le bouton « Paiement par carte » sur notre site Internet implique l’engagement et l’acceptation des conditions générales de vente par le client.

4. Paiement
Le client dispose de trois modes de paiement :
– le paiement sécurisé par carte bancaire sur le site www.ctcroq.fr
– le paiement par virement bancaire (Nous consulter pour coordonnées bancaires)
Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, la commande ne sera validée par CT Croq qu’après accord des centres bancaires. La transaction se fera à travers le service de paiement sécurisé en ligne indiqué sur le Site. En cas de non-paiement de la commande, celle-ci sera annulée et le client sera averti par mail. Dans le cas d’un paiement par virement bancaire, le client devra mentionner son identité et le numéro de la commande dans l’ordre de virement. Les frais occasionnés par celui-ci sont à la charge du client. Les coordonnées bancaires de CT Croq seront indiquées au client une fois sa commande validée. La commande ne sera expédiée qu’à réception du virement.

5. Livraison

Les frais de livraison sont offerts à partir de 45 Euros d’achats en point relais -ou 60 Euros pour la livraison à domicile et si le lieu de livraison se situe en France métropolitaine. La livraison des commandes s’effectue par Colissimo. CT Croq s’engage à livrer ses clients dans les meilleurs délais. A titre indicatif, les délais sont de deux à cinq jours ouvrés pour les articles peu encombrants et de dix jours ouvrés pour les autres articles à livrer en France métropolitaine. Pour tout article non disponible au moment de la commande, CT Croq contactera le client par téléphone pour lui communiquer le délai de livraison. Le client s’engage à communiquer à CT Croq tous les éléments nécessaires concernant le lieu de livraison (étage, n° de porte…). Le client s’engage à vérifier, lors de la livraison, que le colis est en bon état. Dans le cas contraire, le client devra refuser le colis et faire part de ses réserves au transporteur.

6. Rétractation

A compter de la réception des articles le client dispose de 14 jours pour se rétracter. En cas d’échange ou remboursement, le client devra retourner le ou les article(s) neuf(s), intact(s) dans son(leurs) emballage d’origine à CT Croq – 33 Avenue de la Libération – 63310 RANDAN . CT Croq remboursera les sommes versées par le client, à l’exception des frais engendrés par le retour de la commande qui sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours.

7. Garantie

Les articles vendus sur le site www.ctcroq.fr sont garantis par les constructeurs.

8. Informatique et libertés

Conformément à la loi informatique et libertés du 6/01/78, les utilisateurs du site disposent d’un droit d’accès et de rectification aux données les concernant. CT Croq conserve sur un support informatique des informations concernant les clients et notamment leur adresse mail pour les tenir informés des différentes offres promotionnelles. Les utilisateurs peuvent faire valoir ces droits par mail à ctcroq@gmail.com en mentionnant leur nom et adresse mail.

9. Responsabilité
La responsabilité de la CT Croq ne saurait être engagée pour tous incidents liés à l’utilisation du réseau Internet (intrusion, virus, rupture de service et tout cas de force majeure). CT Croq ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution d’une commande en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un produit, ainsi qu’en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle…).

LIVRAISON

Offerte en point relais à partir de 45 €
Offerte à domicile en France à partir de 60 €
Offert retrait sur place
En dessous de 45 € (en point relais) ou 60 € (à domicile), frais de port 7 €

EXPEDITION
4 Jours ouvrés

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